Política de envío

Política de Envío

Última actualización: 6 de agosto de 2025

En diegolivan.art, nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío seguro, eficiente y transparente para que tus obras lleguen en perfecto estado.

Procesamiento de pedidos

  • Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago.

  • En caso de obras personalizadas o por encargo, el tiempo de preparación puede ser mayor. Te informaremos por correo electrónico del plazo estimado.

Envíos nacionales (España)

  • Envío estándar: 2 a 5 días hábiles.

  • Envío urgente (opcional): 24-48 horas.

Gastos de envío: Se calculan al finalizar la compra en función del peso y destino del pedido.
Envío gratuito en pedidos superiores a 150 €.

Envíos internacionales

Realizamos envíos a varios países dentro y fuera de Europa.

  • Tiempo estimado: 5 a 15 días hábiles, según destino.

  • El cliente es responsable de cualquier tasa o impuesto de aduana aplicable en su país.

Si tu país no aparece en el listado al finalizar la compra, contáctanos a diegolivan.art@gmail.com y buscaremos una solución personalizada.

Embalaje y protección de obras

Todas las obras (acuarelas, reproducciones, retratos, etc.) se embalan con materiales de alta calidad para garantizar su protección durante el transporte.

Seguimiento de pedidos

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas ver el estado de tu envío en todo momento.

¿Dudas o incidencias?

Puedes escribirnos a diegolivan.art@gmail.com si tienes alguna duda sobre tu envío o si surge algún problema con la entrega.